留學生活水噹噹

EQ真是一門很複雜的學問。我的個性就是頗衝動的，想到什麼就會去做，尤其"年輕"的時候更不用提了，



當然人的修養不能歸咎於個性，所以越大之後，和人起衝突的機會也慢慢的減少了。人家都說，我只有對學生最有耐性；不過那一天我又差點惹禍了。



我有一門課是以遠距的方式上課的，也就是透過web based course management system (Blackboard, WebCT)和學生互動。某一節課的時候，我們需要研究一個本來在LINUX開發，而現在也已經有WINDOWS版本的軟體。這是個免付費的軟體，缺點就是安裝時有點麻煩，所以我就寫了step-by-step的步驟讓學生跟著做。



所有的人都裝好了，只有一個人只裝了一半。她跟我說她遇到的錯誤訊息，希望我能幫她。我們一來一往分析了一些狀況之後，所有的證據都告訴我她的安裝發生問題。我請她再重裝一遍，結果當天晚上她居然在BlackBoard的討論區上寫著：



”我去問了另一個電腦專家，他說這個軟體是LINUX專用的，Windows不能用"，然後後面寫了一些話，暗示我不應該讓他們裝一個Windows不能用的東西。不只如此，她還加了一些情緒化的字眼，例如:"I uninstalled it because I am aggravated after 3 hours"。



倒底是誰aggravate誰啊？我的怒氣馬上就來了。所有的人都能使用，我還在三台電腦測試這個軟體，完全沒有問題，你不先檢討一下自己有沒有問題，就跑去節外生枝，會不會太莫名其妙了點？



我馬上回覆她，要她重新安裝。最後我加了一句話：”如果我要你花400塊美金去買另一個比較好裝但是功能一樣的軟體，我想你會更aggravated。”



寫完之後想都沒想我就送出去了。



衝動的人通常都是熱血二分鐘後就後悔的。我問了一下好友的意見，果然我那句話實在太衝了。還好當時是晚上十一點多，應該沒有人看到，所以我很沒種的偷偷上線把那句話刪掉。



隔天她終於和別人一樣交了作業。其它學生問她：妳是怎麼解決問題的？她說：”you don't want to know"。我知道這是一句讓自己下台階的話，所以我也不再多問。她大概也知道問題在自己身上，所以之後的文字都特別”溫柔”。



總之，我又學到了一件事，就是因為知道自己衝動，所以以後遇到這樣的事，一定要多想幾秒鐘再把話放出去...